eDreams, acusada de estafa por Ryanair: precios falsos y cobros ocultos

¡Alerta de estafa en la industria de viajes online! Ryanair denuncia a Edreams ante el Ministerio de Derechos Sociales

La acusación: "Falsos precios y cobros ocultos"

Ryanair ha acusado a Edreams de estafar a los clientes mediante una serie de prácticas engañosas. La aerolínea irlandesa alega que la agencia de viajes online "inventa precios falsos de los vuelos" y "cobra más por vuelos, equipaje y asientos" después de que los clientes hayan pagado una tarifa de suscripción anual.

Ryanair considera que la cuota anual de 64,99 euros que Edreams cobra a sus clientes a cambio de "descuentos en el 100% de sus vuelos, alojamientos y alquileres" es totalmente ficticia. La compañía afirma que, en realidad, los clientes únicamente están pagando "los márgenes ocultos de eDreams, por lo que no obtienen ningún beneficio".

Condiciones de contratación "contrarias al consumidor"

Además, Ryanair denuncia que Edreams utiliza "condiciones generales de contratación contrarias al consumidor que le permiten renovar y aumentar automáticamente la cuota de suscripción sin el consentimiento expreso de los consumidores". La aerolínea pide al gobierno que prohíba la "estafa 'Prime' de eDreams en nuestro país" y que ilegalice los cobros de estas agencias "mediante recargos ocultos en las tarifas aéreas, el equipaje, los asientos reservados y otras tasas".

La defensa de Edreams: "ADN anticompetitivo"

Tras el anuncio de la denuncia de Ryanair, Edreams se ha defendido acusando a la aerolínea de "tener un ADN anticompetitivo y acosador". La agencia de viajes online argumenta que ofrece "precios más competitivos que los suyos" y que Ryanair "nos ataca porque no quieren que los viajeros accedan a la variada y ventajosa oferta de su competencia".

Condena del Tribunal Supremo

Edreams también recuerda que "sus insultos son falsedades y ya han sido condenados por denigrar a nuestras marcas". La agencia emplaza a Ryanair a explicar "por qué se siente ajeno a la jurisdicción del Tribunal Supremo español, que ya ordenó que cesasen su comportamiento anticompetitivo y denigrante contra eDreams".

El Tribunal Supremo condenó a Ryanair por "denigrar" a eDreams. La sentencia ordena a la aerolínea irlandesa "cesar en el uso de expresiones denigratorias" y "abstenerse de utilizar cualquier otro medio o canal para realizar acciones similares".

Sentencia del Tribunal Supremo, Sala Primera, de 22 de junio de 2022

Fuente: https://www.huffingtonpost.es//life/viajes/ryanair-acusa-edreams-estafar-clientesbr.html