H&M bajo fuego por diferencia de precios entre tienda y web

La cadena sueca H&M ha generado controversia debido a la disparidad de precios entre sus tiendas físicas y su sitio web. Los clientes se muestran descontentos al descubrir que las prendas pueden tener precios significativamente más altos en las tiendas.

Las quejas de los clientes

Los consumidores han expresado su frustración en línea, cuestionando la lógica de los diferentes precios. Argumentan que el mismo artículo debería tener el mismo precio independientemente del canal de compra.

"¿Cómo es posible que una misma camiseta tenga precios diferentes? ¿No debería tener el mismo precio?", planteó un cliente.

Cliente de H&M

Otros usuarios de las redes sociales también han compartido experiencias similares, quejándose de diferencias de precios de hasta dos euros.

La defensa de H&M

H&M ha defendido su práctica de precios diferentes, citando sus "Términos y condiciones". Según la empresa, los precios pueden variar entre los canales de compra.

"Lamentamos cualquier inconveniente que nuestros términos y condiciones puedan causarle", concluyó H&M.

H&M

Esta práctica es común entre los minoristas con presencia en línea. Sin embargo, a los clientes les disgusta especialmente.

Posibles soluciones

Los clientes pueden aprovechar la opción de comprar en línea y visitar la tienda física para comparar precios. Si el artículo es más barato en la tienda, pueden comprarlo allí y devolver el artículo comprado en línea.

Esta acción podría obligar a H&M a reconsiderar su política de precios y alinearse con las expectativas de los clientes.

Fuente: https://www.huffingtonpost.es//sociedad/hampm-mete-lio-diferencia-precios-tienda-web.html