Apple indemnizará con 35 millones a afectados por el "Defecto de IC de audio" del iPhone 7
¡Apple anuncia un pago de compensación para los usuarios afectados por el "defecto de IC de audio" del iPhone 7!
El "defecto de IC de audio" del iPhone 7: Un problema persistente
En 2016, Apple lanzó el iPhone 7, que rápidamente ganó popularidad por sus características avanzadas y su diseño elegante. Sin embargo, poco después del lanzamiento, muchos usuarios comenzaron a experimentar un molesto problema conocido como "defecto de IC de audio" o "Enfermedad del bucle".
Este defecto afectó principalmente la capacidad del iPhone 7 para emitir sonido durante las llamadas. Los usuarios informaron una pérdida completa o intermitente de audio, lo que dificultó la comunicación.
El problema se atribuyó a un chip de sonido defectuoso que se despegaba de la placa principal del dispositivo. Esto interrumpía las señales de audio y provocaba los fallos de sonido.
Demanda colectiva y acuerdo de compensación
La frustración de los usuarios afectados por el "defecto de IC de audio" llevó a una demanda colectiva contra Apple. Los demandantes alegaron que Apple conocía el defecto pero no informó adecuadamente a los consumidores.
Después de años de litigio, Apple finalmente llegó a un acuerdo de compensación con los demandantes. El acuerdo estipula que Apple pagará un total de $35 millones a los usuarios afectados por el defecto.
"Estamos satisfechos de haber llegado a un acuerdo que proporcionará una compensación a los consumidores afectados por este problema".
Portavoz de Apple
Requisitos de elegibilidad y proceso de reclamación
Requisitos de elegibilidad
Para ser elegible para la compensación, los usuarios deben cumplir con los siguientes requisitos:
- Poseer un iPhone 7 o iPhone 7 Plus
- Haber experimentado el "defecto de IC de audio" entre el 16 de septiembre de 2016 y el 3 de enero de 2023
- Haber presentado una queja ante Apple y haber pagado por reparaciones o reemplazos del dispositivo
Proceso de reclamación
Los usuarios elegibles deben responder a una notificación postal antes del 3 de junio de 2024. La notificación incluirá instrucciones detalladas sobre cómo presentar una reclamación.
Los pagos de compensación variarán según las circunstancias individuales, con un máximo de $349 por gastos de reparación y $125 por quejas no relacionadas con reparaciones.
El impacto del defecto en los usuarios
El "defecto de IC de audio" tuvo un impacto significativo en los usuarios del iPhone 7. La pérdida de sonido durante las llamadas no solo era frustrante, sino que también presentaba una preocupación de seguridad para aquellos que dependían de sus teléfonos para emergencias.
Además, el defecto redujo el valor de los dispositivos iPhone 7 afectados, ya que los usuarios evitaban comprar teléfonos con problemas conocidos de sonido.
Conclusión
El anuncio de compensación de Apple es un alivio muy esperado para los usuarios del iPhone 7 que se vieron afectados por el "defecto de IC de audio". El acuerdo reconoce la responsabilidad de Apple por el defecto y proporciona una pequeña medida de compensación a los consumidores afectados.
Es importante que los usuarios elegibles presenten sus reclamaciones antes de la fecha límite para recibir el pago de compensación. El acuerdo de compensación envía un mensaje claro de que las empresas deben ser responsables de los productos defectuosos.
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