Bar defiende a competidor ante reseña equivocada: un gesto de solidaridad ejemplar
Las reseñas online pueden ser un arma de doble filo, ya que a menudo no reflejan con precisión las experiencias de los clientes. Sin embargo, los negocios tienen el derecho de responder a estas críticas, como hizo un bar al defender a otro local de una reseña negativa.
Un error de reseña
Un hombre dejó una reseña de una estrella a un bar de bubble tea, criticando duramente a una camarera. Sin embargo, más tarde se dio cuenta de que se había equivocado de local y había publicado la reseña en el bar equivocado.
En lugar de responder con ira, el bar que recibió la reseña errónea decidió defender al otro negocio, lo que generó elogios en las redes sociales.
Una respuesta ejemplar
En su respuesta, el bar señaló que la reseña no cuadraba con el local que la recibió y sugirió que el hombre podría haber publicado la reseña en el lugar equivocado.
"Aún así, por la camarera del otro local al que quiere referirse... Vergüenza tendría que darle poner una reseña así, porque dice más de usted que de la camarera", decía la respuesta.
La respuesta del bar fue elogiada por su profesionalidad y su disposición a defender a otro negocio, incluso cuando no habían sido ellos los afectados.
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