Bienestar Policial: Estrategias Innovadoras y Enfoque Integral para el Personal de Seguridad.

En un contexto global de crecientes desafíos para las fuerzas de seguridad, la atención al bienestar de sus miembros emerge como un pilar fundamental para garantizar su operatividad, salud mental y, en última instancia, la seguridad ciudadana. El reciente evento organizado por el Ministerio de Seguridad Nacional, con la participación de autoridades clave y representantes de diversas fuerzas, tanto nacionales como internacionales, subraya este compromiso y la necesidad de un enfoque integral y en constante evolución. Este artículo analiza en detalle los temas abordados en dicho encuentro, destacando las perspectivas presentadas por Gendarmería Nacional y las experiencias compartidas por fuerzas de seguridad de Colombia y España, así como los ejes centrales del bienestar explorados durante el panel.

El Bienestar como Prioridad Estratégica: Un Enfoque Ministerial

La presencia de la Ministra de Seguridad Nacional, Dra. Patricia Bullrich, junto con la Secretaria Magíster Alejandra Monteoliva y la Directora Nacional de Bienestar, Lic. Lorena Petrovich, evidencia la importancia que el Ministerio otorga al bienestar de las fuerzas de seguridad. Este compromiso no se limita a la asistencia social tradicional, sino que se extiende a la implementación de políticas y programas que aborden las necesidades específicas de cada fuerza, considerando los desafíos particulares que enfrentan sus miembros. La iniciativa del Ministerio busca trascender la mera respuesta a situaciones de crisis, promoviendo un enfoque proactivo que prevenga problemas de salud mental, mejore la calidad de vida y fortalezca el entorno social de los agentes.

La articulación entre las diferentes áreas del Ministerio y las fuerzas de seguridad es crucial para el éxito de estas iniciativas. La participación de los titulares del área de Bienestar de cada fuerza en el evento permitió un intercambio de experiencias y la identificación de buenas prácticas que pueden ser replicadas y adaptadas a las necesidades de cada contexto. Este diálogo constructivo sienta las bases para una colaboración más estrecha y una gestión más eficiente de los recursos destinados al bienestar.

Gendarmería Nacional: Un Nuevo Liderazgo en la Gestión del Bienestar

La exposición del Comandante General Roberto Danielis, en representación de Gendarmería Nacional, se centró en la necesidad de un nuevo liderazgo en la gestión del bienestar. Este nuevo liderazgo implica un cambio de paradigma, pasando de un enfoque reactivo a uno proactivo, y de una visión asistencialista a una integral que aborde las causas subyacentes de los problemas de bienestar. Danielis destacó la importancia de capacitar a los líderes en la identificación de señales de alerta, la promoción de la salud mental y la creación de un clima organizacional favorable.

La gestión del bienestar en Gendarmería Nacional se basa en la premisa de que el bienestar individual de cada miembro es fundamental para el cumplimiento de la misión institucional. Esto implica brindar apoyo en áreas como la salud física y mental, la estabilidad financiera, el desarrollo profesional y el equilibrio entre la vida laboral y personal. La implementación de programas de prevención del estrés, la promoción de hábitos saludables y el fortalecimiento de los vínculos familiares son elementos clave de esta estrategia.

El enfoque de Gendarmería Nacional también se caracteriza por la personalización de la atención, reconociendo que las necesidades de bienestar varían según la edad, el género, la jerarquía y las circunstancias individuales de cada miembro. La creación de espacios de diálogo y escucha activa, así como la implementación de encuestas de clima laboral, permiten identificar las áreas de mejora y adaptar los programas de bienestar a las necesidades específicas de cada grupo.

Experiencias Internacionales: Lecciones de Colombia y España

Los paneles dedicados a las experiencias compartidas en fuerzas internacionales ofrecieron una valiosa oportunidad para aprender de los desafíos y las soluciones implementadas por las Policías Nacionales de Colombia y España. La exposición de oficiales de estas fuerzas permitió identificar tendencias globales en la gestión del bienestar y adaptar las mejores prácticas al contexto argentino. Las experiencias presentadas resaltaron la importancia de la capacitación en salud mental, la implementación de programas de apoyo psicológico y la promoción de la resiliencia.

La Policía Nacional de Colombia compartió su experiencia en la atención a víctimas de trauma y estrés postraumático, resultado de décadas de conflicto armado. Destacaron la importancia de la detección temprana de problemas de salud mental, la implementación de protocolos de intervención y la creación de redes de apoyo entre los agentes. La Policía Nacional de España, por su parte, presentó su modelo de gestión del bienestar basado en la prevención, la promoción de la salud y la atención integral a los miembros de la fuerza.

Ambas experiencias coincidieron en la importancia de involucrar a los líderes en la promoción del bienestar y en la creación de un clima organizacional favorable. También resaltaron la necesidad de adaptar los programas de bienestar a las necesidades específicas de cada región y de cada grupo de agentes. La colaboración con instituciones académicas y organizaciones de la sociedad civil fue otro factor clave en el éxito de estas iniciativas.

Ejes Centrales del Bienestar: Un Abordaje Integral

El panel N°3, dedicado al intercambio sobre ejes centrales del bienestar, permitió una puesta en común de ideas y experiencias en torno a temas clave como la salud mental, la calidad de vida y hábitos saludables, la familia y el entorno social, la carrera y la formación policial, y los nuevos enfoques para nuevos contextos. La discusión evidenció la necesidad de un abordaje integral que considere todos estos aspectos como interdependientes y complementarios.

En materia de salud mental, se destacó la importancia de desestigmatizar los problemas psicológicos y promover la búsqueda de ayuda profesional. La implementación de programas de prevención del estrés, la capacitación en técnicas de manejo de emociones y la creación de espacios de escucha activa fueron identificadas como medidas clave. En cuanto a la calidad de vida y hábitos saludables, se resaltó la importancia de promover la actividad física, la alimentación balanceada y el descanso adecuado.

El fortalecimiento de la familia y el entorno social fue otro tema central de la discusión. Se destacó la importancia de brindar apoyo a los familiares de los agentes, especialmente en situaciones de estrés o crisis. La promoción de actividades recreativas y culturales, así como la creación de redes de apoyo entre los miembros de la fuerza, fueron identificadas como medidas para fortalecer los vínculos sociales. En relación con la carrera y la formación policial, se resaltó la importancia de brindar oportunidades de desarrollo profesional y de garantizar la igualdad de oportunidades para todos los agentes.

Finalmente, se abordaron los nuevos enfoques para nuevos contextos, considerando los desafíos que plantea la evolución de la tecnología, la globalización y los cambios sociales. Se destacó la importancia de adaptar los programas de bienestar a las nuevas realidades y de promover la innovación en la gestión del bienestar.

La Persona Detrás del Uniforme: Una Reflexión Humanista

La reflexión final a cargo del Capellán de la Escuela de Jesús María de Gendarmería Nacional, Guillermo Conti, puso de manifiesto la importancia de recordar que detrás de cada uniforme hay una persona con sus propias emociones, necesidades y desafíos. Conti enfatizó la necesidad de un enfoque humanista en la gestión del bienestar, que reconozca la dignidad y el valor intrínseco de cada individuo.

Conti invitó a los participantes a reflexionar sobre el impacto del trabajo policial en la vida personal de los agentes y a considerar las implicaciones éticas de las decisiones que toman. Destacó la importancia de cultivar la empatía, la compasión y la solidaridad, tanto entre los miembros de la fuerza como en su relación con la comunidad. La reflexión de Conti sirvió como un llamado a la acción para construir una cultura organizacional más humana y más centrada en el bienestar de las personas.

La perspectiva del Capellán añadió una dimensión espiritual a la discusión, recordando que el bienestar no se limita a la salud física y mental, sino que también abarca el crecimiento personal, la búsqueda de sentido y la conexión con algo más grande que uno mismo. Esta perspectiva invita a considerar el bienestar como un proceso integral que involucra todas las dimensiones del ser humano.

Fuente: https://argentina.gob.ar/noticias/3er-congreso-internacional-de-bienestar-de-las-fuerzas-federales