Cómo acabar con las llamadas spam: la frase definitiva
¿Cansado de las llamadas spam persistentes? Descubre la frase mágica para silenciarlas definitivamente.
¿Cómo funciona el spam telefónico?
Las empresas de spam obtienen listas de números telefónicos mediante métodos legales, como guías telefónicas o directorios en línea. También pueden comprar estas listas a terceros.
Cuando un teleoperador llama a un número, está obligado a identificar el propósito de la llamada como una oferta de marketing. También deben obtener el consentimiento del destinatario para recibir futuras llamadas.
La frase mágica para silenciar el spam
El momento crucial en una llamada spam es cuando el teleoperador pregunta: "¿Cómo ha obtenido mi número de teléfono?". Si el número no se ha obtenido de forma lícita, suele evitarse responder directamente.
La respuesta mágica
Si el teleoperador no proporciona una respuesta clara, la frase mágica es: "Solicito por favor que elimine mi número de su base de datos y confirme el método de obtención del mismo".
Esta frase indica que el destinatario conoce sus derechos y no está dispuesto a tolerar llamadas no deseadas.
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Denunciar llamadas no deseadas
Si la llamada spam persiste después de utilizar la frase mágica, puede denunciarla a las autoridades correspondientes.
En España
En España, las llamadas spam deben denunciarse ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). La AEPD proporciona un formulario en línea para presentar una denuncia.
- Datos necesarios: número de teléfono del spammer, hora de la llamada, copia de la grabación de la llamada (opcional)
- Indicios racionales de infracción: la propia grabación de la llamada puede servir como prueba
Es aconsejable advertir al teleoperador de que se está grabando la llamada para dejar constancia.
Consejos adicionales para prevenir llamadas spam
- Regístrese en la Lista Robinson: una lista oficial que restringe las llamadas comerciales no solicitadas.
- Utilice aplicaciones de bloqueo de spam: hay varias aplicaciones gratuitas y de pago que filtran las llamadas no deseadas.
- No responda a números desconocidos: si no reconoce el número, no conteste.
- Proteja su número de teléfono: evite proporcionar su número en sitios web o formularios en línea no confiables.
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