¡Cuidado al alquilar! Sorprenden a pareja con factura de 1.700 euros por no seguir mantenimiento
En un incidente desconcertante, Sara Meurling, una mujer sueca de 50 años, se enfrentó a una impactante factura de 1.700 euros al devolver un coche alquilado, lo que desató su indignación y la de su esposo.
Factura inesperada por incumplimiento del contrato
La pareja firmó un contrato de arrendamiento con un concesionario que estipulaba un programa de mantenimiento obligatorio. Sin embargo, a pesar de su creencia inicial de que cumplirían con este requisito, el concesionario les impuso una multa por no seguir el programa.
Meurling expresó su consternación: "Nuestro vendedor dejó claro que no podíamos evitar la factura. Estoy muy enfadada de que tengas que tener tanto cuidado con el kilometraje". La pareja se sintió frustrada y sorprendida por la estricta aplicación de la política.
Explicación del concesionario
Ante las críticas de la pareja, David Lilja, director de comunicaciones de la marca del coche alquilado, ofreció una explicación: "La tarifa se calcula de acuerdo con cuánto afecta el valor de reventa del automóvil cuando el automóvil no se revisa de acuerdo con los intervalos del servicio".
Lilja enfatizó la importancia de adherirse al programa de mantenimiento para mantener el valor del vehículo y evitar reparaciones costosas en el futuro.
Consejos para evitar sorpresas al alquilar un coche
- Lee detenidamente el contrato de arrendamiento para comprender todas las estipulaciones.
- Consulta con el concesionario sobre cualquier aclaración o inquietud sobre los términos del contrato.
- Asegúrate de cumplir con el programa de mantenimiento y documenta cualquier servicio realizado.
- Conserva copias de todos los recibos y comunicaciones relacionadas con el alquiler.
- Si tienes alguna disputa con el concesionario, intenta resolverla amistosamente primero.
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