Error garrafal en restaurante: clientes pagan fortuna por vino por accidente

Un grupo de amigos en Salvador, Brasil, aprendió una valiosa lección: leer cuidadosamente las cartas de los restaurantes. Piden un vino por accidente, que resulta ser uno de los más caros de la casa. El error les cuesta más de 700 euros, pero el restaurante interviene para compensar su disgusto.

Un error costoso en Mistura

Los cuatro amigos se reunieron en el restaurante Mistura para disfrutar del exquisito menú. Sin embargo, su noche tomó un giro inesperado cuando pidieron dos botellas de vino. Al ver el precio de 165 reales (28 euros), asumieron que era el precio de una sola botella. Fue un error que les costó 4.512 reales (unos 770 euros) cuando llegó la cuenta.

Mistura responde a la controversia

La arquitecta Thalyta Melo difundió un vídeo del incidente en TikTok, que rápidamente se hizo viral. El departamento de prensa de Mistura reconoció el error de los comensales, pero afirmó que el precio del vino estaba claramente indicado en el menú. Sin embargo, después de que la historia se hiciera pública, el restaurante ofreció una compensación al grupo.

"Mistura nunca ha pasado por esta situación, pero entendemos que los jóvenes pueden cometer errores. Tenemos una carta democrática, con precios razonables. Nos solidarizamos con su inexperiencia y les ofreceremos una cena de cortesía", aseguró el establecimiento.

Departamento de prensa de Mistura

Una lección aprendida

Este incidente sirve como un recordatorio para los comensales de leer atentamente las cartas de los restaurantes y prestar atención a los precios. Incluso los errores accidentales pueden tener consecuencias costosas. Mistura también destaca la importancia de un servicio al cliente empático y comprensivo, incluso cuando los clientes cometen errores. Al final, ambas partes pudieron encontrar una solución mutuamente aceptable.

Fuente: https://www.huffingtonpost.es//sociedad/mover-ficha-vino-susto-rp.html