FACUA RECUPERA EL DINERO DE LOS AFECTADOS POR LAS CANCELACIONES DE CONCIERTOS EN EL BERNABÉU
El Real Madrid ha comunicado cancelaciones en los conciertos del Santiago Bernabéu hasta, por lo menos, marzo del 2025. La medida se debe a las protestas vecinales. A causa de la decisión, se suspende la actuación de artistas como Lola Índigo, Aitana, entre otras. La decisión ha afectado a más de 300 artistas.
Recuperación del dinero
Ante la cancelación, Facua ha intervenido en favor de los afectados. La organización de consumidores ha informado a través de su cuenta de X que quienes hayan adquirido entradas tienen derecho a la reclamación de su dinero y a una indemnización por los gastos de transporte y alojamiento no reembolsables.
Indemnización
Según Facua, la indemnización por gastos no reembolsables incluye traslados, hoteles y otros desembolsos que los afectados hayan realizado para asistir a los conciertos. La organización aclara que no se trata de una compensación por daños morales, sino de la cobertura de los gastos ocasionados por la cancelación.
Proceso de reclamación
Para iniciar la reclamación es necesario dirigirse al Real Madrid, responsable de la cancelación de los conciertos. Los afectados pueden ponerse en contacto con el club a través de los canales habituales, como el teléfono de atención al cliente o el correo electrónico. En la reclamación, se deben detallar los gastos no reembolsables y adjuntar justificantes, como facturas o recibos.
Recomendaciones
Facua recomienda a los afectados que presenten su reclamación lo antes posible para evitar demoras en la tramitación. La organización aconseja agrupar los gastos en una sola reclamación si se viaja en grupo, ya que simplifica el proceso. Facua también aconseja conservar todos los documentos que acrediten los gastos, como entradas, facturas y justificantes de transporte.
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