Guía para protegerse de estafas y fraudes en Mercado Pago
Mercado Pago: Guía para Protegerse y Reportar Estafas
¿Qué Hacer si Soy Víctima de Fraude?
Si sospechas que eres víctima de una estafa en Mercado Pago, es crucial actuar de inmediato. El proceso para denunciar transferencias fraudulentas es el siguiente:
- Reporta la transferencia sospechosa.
- Proporciona documentación de respaldo (por ejemplo, capturas de pantalla).
- Describe cómo ocurrió la estafa.
El equipo de Mercado Pago revisará tu denuncia y te informará sobre los próximos pasos.
Tipos de Estafas Comunes
Los estafadores utilizan varios métodos para engañar a los usuarios de Mercado Pago:
- Estafas de Phishing: Los estafadores envían correos electrónicos o mensajes de texto fraudulentos que se hacen pasar por Mercado Pago para obtener información confidencial.
- Estafas de Transferencias Fraudulentas: Los estafadores engañan a los usuarios para que realicen transferencias a sus cuentas.
- Estafas en Redes Sociales: Los estafadores contactan a los usuarios a través de las redes sociales y los dirigen a sitios web falsos de Mercado Pago.
Medidas de Prevención
Para evitar caer en estafas, sigue estas medidas de prevención:
- Mantente alerta ante correos electrónicos y mensajes sospechosos: No hagas clic en enlaces ni proporciones información personal en mensajes de fuentes desconocidas.
- Verifica la URL de Mercado Pago: Cuando accedas a Mercado Pago, asegúrate de que la URL sea correcta y comience con "https://www.mercadopago.com.ar".
- Habilita la autenticación de dos factores: Agrega una capa adicional de seguridad a tu cuenta habilitando la autenticación de dos factores.
- Informa sobre cualquier actividad sospechosa: Si notas algo inusual en tu cuenta o recibes solicitudes sospechosas, repórtalo a Mercado Pago de inmediato.
Menores y Mercado Pago
Los menores de edad a partir de los 13 años pueden crear cuentas en Mercado Pago, pero deben hacerlo con el consentimiento de un adulto responsable.
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Los padres y tutores deben:
- Supervisar la actividad de los menores en Mercado Pago.
- Educar a los menores sobre los posibles riesgos.
- Establecer límites de gasto y restringir el acceso a información personal.
Recursos Adicionales de Mercado Pago
Además de las medidas de seguridad mencionadas anteriormente, Mercado Pago ofrece los siguientes recursos:
- Centro de Seguridad: Información y consejos para ayudar a los usuarios a protegerse de estafas.
- Línea de Atención al Cliente: Soporte telefónico para reportar estafas y obtener asistencia.
- Foro de la Comunidad: Comunidad en línea donde los usuarios pueden compartir experiencias y obtener ayuda.
"Proteger a nuestros usuarios de las estafas es una prioridad absoluta para Mercado Pago. Hemos implementado medidas sólidas de seguridad y alentamos a nuestros usuarios a seguir las mejores prácticas para mantenerse seguros en línea".
Portavoz de Mercado Pago
Fuente: https://www.lanacion.com.ar/economia/como-cobrar-la-beca-progresar-por-mercado-pago-nid18062024/
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