Horario para llamadas comerciales: ¿Cuándo es ilegal recibirlas?

¡Hora prohibida! Conoce cuándo es ilegal recibir llamadas comerciales

Horarios establecidos

La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios estipula que las llamadas comerciales sólo pueden realizarse entre las 9:00 y las 21:00 horas.

Por lo tanto, recibir llamadas fuera de este horario es ilegal. Sin embargo, hay excepciones, como las comunicaciones relacionadas con la gestión de averías en algún servicio.

Requisitos adicionales

Además de los horarios establecidos, la ley también exige que las llamadas comerciales cumplan con los siguientes requisitos:
- El empresario debe contar con el consentimiento previo y expreso del consumidor para utilizar técnicas de comunicación automatizadas (llamadas sin intervención humana) o telefax.

Horario del almuerzo y la siesta

La ley establece específicamente que las llamadas comerciales están prohibidas durante la hora del almuerzo y la siesta, es decir, entre las 14:00 y las 16:00 horas.

Este horario se considera un tiempo de descanso y tranquilidad para los consumidores, por lo que las llamadas comerciales no están permitidas durante este periodo.

Consejos para evitar llamadas no deseadas

Para evitar recibir llamadas comerciales no deseadas, puedes tomar las siguientes medidas:

• Inscríbete en la Lista Robinson para que tu número de teléfono no sea incluido en listas de llamadas comerciales.
• Utiliza aplicaciones de bloqueo de llamadas para impedir que entren llamadas de números desconocidos o no deseados.
• Contacta con tu operador telefónico para bloquear llamadas comerciales o establecer restricciones de horario.

Fuente: https://www.huffingtonpost.es//sociedad/hora-prohibida-ilegal-recibir-llamada-comercial.html

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