Inconvenientes con nuevo sistema de PAMI: retrasos en entrega de medicamentos
Los problemas con el nuevo sistema de PAMI tienen a los afiliados y farmacéuticos de Comodoro al borde de la desesperación.
Situación en Comodoro
Desde el 1 de noviembre, PAMI implementó un nuevo sistema de validación online para la provisión de medicamentos, conocido como PROMEFAR. Si bien el objetivo era modernizar y agilizar el proceso, el resultado ha sido todo lo contrario. Tanto los afiliados como los farmacéuticos han experimentado una serie de demoras y complicaciones debido a los fallos del nuevo mecanismo.
Dolores Morón, de una conocida farmacia de la ciudad, explicó a ADNSUR que el cambio del sistema ha traído consigo una serie de inconvenientes, como el colapso de las líneas telefónicas, que están complicando la atención a los afiliados de PAMI.
Líneas telefónicas colapsadas
"Las líneas no están preparadas para la cantidad de demanda, y a veces, queda pendiente", indicó Morón. De esta manera, reconoció que el sistema es más lento y que, a veces, la carga de las recetas puede tomar hasta una hora, lo que genera una gran demora en la entrega de medicamentos.
Sistema lento y engorroso
"Ellos (PAMI) te informan que lo están ajustando, pero, mientras tanto, el que necesita su medicamento lo necesita hoy", aclaró Morón. "Estamos tratando con mucha paciencia de atender a todos los afiliados. Además, el afiliado a PAMI no tiene una receta, un medicamento, tiene varias. Entonces, en otro momento uno carga todas, una detrás de la otra, rapidísimo. Bueno, hoy no, hay que tener paciencia", agregó.
PAMI está al tanto del problema
"Por supuesto, en comunicación con la AFCAF, que es la Federación de Todas las Cámaras de Farmacia, PAMI está al tanto, sabe lo que está sucediendo y están tratando de resolverlo. Es la obra social del país con más afiliados", concluyó Morón.
Según Dolores Morón, de una farmacia de Comodoro "El sistema es más lento y a veces la carga de las recetas puede tomar hasta una hora, lo que genera una gran demora en la entrega de medicamentos. Estamos tratando con mucha paciencia de atender a todos los afiliados."
Consejos para los afiliados
En vista de esta situación, se recomienda a los afiliados de PAMI tener paciencia y comprensión con los farmacéuticos. También se sugiere llamar a la farmacia con anticipación para verificar el estado de las recetas y evitar demoras innecesarias.
Además, es importante recordar que el nuevo sistema de PAMI está diseñado para mejorar la transparencia y el control en la provisión de medicamentos. Por lo tanto, es esencial que los afiliados estén dispuestos a cooperar y proporcionar la información necesaria para validar sus recetas.
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