La CSS agiliza trámites con nueva línea de WhatsApp "TuCeL"
La Caja de Previsión Social (CPS) revoluciona la atención al público con la línea de contacto vía WhatsApp "TuCeL": Consultas y reclamos al alcance de un clic
- TuCeL: El nuevo asistente en línea para ahorrar tiempo y esfuerzo
- Beneficios de utilizar TuCeL: Eficiencia y comodidad al alcance de la mano
- Ámbito de aplicación de TuCeL: Consultas y reclamos al alcance de un clic
- "TuCeL, un gran avance en la atención al público": Testimonio de un afiliado satisfecho
- El futuro de la atención al público: La apuesta de la CPS por la modernización
TuCeL: El nuevo asistente en línea para ahorrar tiempo y esfuerzo
La CPS, consciente de las necesidades de sus afiliados, ha implementado "TuCeL", un innovador servicio de asistencia virtual vía WhatsApp que centraliza las consultas y reclamos relacionados con sus servicios. A partir del 10 de febrero, los beneficiarios contarán con un único canal de comunicación para agilizar sus trámites y mejorar su experiencia de atención.
Para acceder a TuCeL, basta con enviar un mensaje a través de WhatsApp al número 2966-385569. El asistente en línea, disponible de lunes a viernes de 8.30 a 15 horas, responderá a las consultas en tiempo real o las derivará a las áreas correspondientes para su pronta resolución.
Beneficios de utilizar TuCeL: Eficiencia y comodidad al alcance de la mano
TuCeL ofrece numerosas ventajas que simplifican la interacción de los afiliados con la CPS. Al centralizar las consultas y los reclamos en un solo canal, se evitan confusiones y se mejora notablemente la experiencia de atención. Las consultas recibidas a través de TuCeL se resuelven en el momento o se derivan con prioridad a las áreas correspondientes para su pronta resolución.
Además, el sistema de WhatsApp ofrece un canal rápido y eficiente, lo que permite a los afiliados resolver sus dudas y gestionar sus trámites sin necesidad de llamadas telefónicas o visitas presenciales. TuCeL es una herramienta práctica que ahorra tiempo y esfuerzo a los beneficiarios, facilitando el acceso a los servicios de la CPS.
Ámbito de aplicación de TuCeL: Consultas y reclamos al alcance de un clic
TuCeL cubre un amplio abanico de consultas y reclamos relacionados con los servicios de la CPS. Los afiliados pueden utilizar este servicio para obtener información sobre sus afiliaciones, coberturas, prestaciones y trámites administrativos. También pueden presentar reclamos y solicitudes, realizar cambios en sus datos personales y solicitar autorizaciones.
El asistente en línea de TuCeL está diseñado para brindar un servicio integral a los afiliados, resolviendo sus dudas y gestionando sus trámites de manera eficiente y oportuna. La CPS, a través de esta innovadora iniciativa, se compromete a modernizar sus canales de atención y brindar un servicio de calidad a sus beneficiarios.
"TuCeL, un gran avance en la atención al público": Testimonio de un afiliado satisfecho
"TuCeL ha sido un gran avance para mí. Antes tenía que llamar por teléfono varias veces para resolver un trámite, pero ahora solo envío un mensaje y me responden al instante. Es muy cómodo y eficiente" - María Pérez, afiliada a la CPS
El futuro de la atención al público: La apuesta de la CPS por la modernización
La implementación de TuCeL es un claro reflejo del compromiso de la CPS por modernizar sus canales de atención y brindar un servicio de calidad a sus afiliados. La CPS apuesta por la digitalización como herramienta para agilizar y simplificar los trámites, ofreciendo a sus beneficiarios una experiencia de atención más eficiente y satisfactoria.
TuCeL es solo un paso más en el camino hacia la modernización de la CPS, que tiene como objetivo brindar un servicio integral y personalizado a todos sus afiliados. La CPS continúa trabajando para mejorar sus servicios y adaptarse a las nuevas necesidades de sus beneficiarios, apostando por la innovación y la tecnología para ofrecer una atención al público de excelencia.
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