"Proceso de digitalización en la Caja de Previsión Social de Santa Cruz"
El Consejo Federal de Previsión Social (COFEPRES) es un organismo creado en 1990 que agrupa a las instituciones relacionadas con la Previsión Social que se adhieren voluntariamente a él. Actualmente, el COFEPRES está compuesto por las cajas de 13 provincias en Argentina: Santa Cruz, Buenos Aires, Córdoba, Corrientes, Chaco, Chubut, Entre Ríos, Formosa, La Pampa, Misiones, Neuquén, Santa Fe y Tierra del Fuego. En este contexto, la Caja de Previsión Social de Santa Cruz recibió a importantes referentes del COFEPRES para llevar a cabo dos jornadas de capacitación.
Capacitación en digitalización y mejora de procesos en la CPS de Santa Cruz
Durante las jornadas de capacitación, se trabajó en la evaluación y desarrollo de un nuevo proceso de digitalización en la CPS de Santa Cruz. El objetivo es promover estrategias relacionadas con las nuevas tecnologías para dejar atrás prácticas obsoletas y mejorar la interacción con los usuarios. Se abordaron temas como la importancia de la digitalización en las instituciones, la experiencia de la Caja de Jubilaciones y Pensiones de la Provincia de Córdoba, organización institucional, roles y funciones en una organización digitalizada, entre otros.
Debemos pensar en hacer más amigable y accesible la experiencia con el usuario para mejorar la interacción.
Mariano Méndez
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Beneficios para los beneficiarios
Marcial Cané, titular de la CPS de Santa Cruz, destacó la importancia de estas capacitaciones para favorecer a los beneficiarios y brindarles una mayor certeza al momento de jubilarse después de años de trabajo. Se busca resolver de manera efectiva las dificultades que enfrentan los trabajadores al momento de tramitar su jubilación, como en el caso de los docentes que laboran en varias escuelas y deben reunir años de servicio.
Compromiso con la simplificación de trámites
Daniel Elías, ex presidente del ente previsional de Entre Ríos, resaltó la importancia de simplificar trámites, reducir plazos y mejorar la calidad de la información en las cajas de previsión. Destacó la claridad en los objetivos de gestión de la Caja de Santa Cruz para hacer la vida más sencilla a los ciudadanos, siguiendo el mensaje del gobernador Claudio Vidal de acercar la gestión a la gente y poner al Estado al servicio de la ciudadanía.
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