Restaurante de Gandía denuncia a clientes por no respetar reserva de 40 personas
La gestión de un restaurante de Gandía ha sido objeto de debate después de que una reserva para 25 personas se convirtiera en una cena para 40. El incidente, compartido en redes sociales por la cuenta Soy Camarero, ha suscitado un acalorado debate sobre la idoneidad del comportamiento de los clientes.
Un cambio de planes constante
Inicialmente, la reserva se fijó para 25 personas, pero los clientes solicitaron la adición de dos sillas más "por si acaso". También expresaron su preferencia por cenar al aire libre o "como os venga mejor a vosotros para no estar apretados dentro". El restaurante respondió que la mesa estaría dentro "por el frío". Posteriormente, los clientes volvieron a contactar para disculparse por los cambios y anunciaron que finalmente serían 38 personas, solicitando una silla adicional "por si acaso".
El lío estalla
Sin embargo, después de haber reservado para 40 personas, los clientes se pusieron en contacto para decir que ya no querían ir. El restaurante señaló que podía acomodarlos al aire libre y que el depósito de 30 euros servía precisamente para evitar pérdidas cuando se cancelaban mesas de gran tamaño. Los clientes respondieron que el restaurante inicialmente había dicho que no podía ofrecer una mesa al aire libre para 40 personas y que, por tanto, no se les podía culpar por cambiar de opinión.
Respuesta del restaurante
El restaurante respondió haciendo un repaso del caótico proceso de reserva. Acusó a los clientes de burlarse del establecimiento y de su trabajo y se negó a devolverles el depósito. El cliente amenazó con dejar 40 reseñas negativas, a lo que el restaurante respondió que sería un favor, ya que no les interesaba su presencia y que sus acciones habían provocado pérdidas de ingresos al rechazar otras reservas.
Apoyo a los hosteleros
El incidente ha generado numerosos comentarios, la mayoría de los cuales apoyan al restaurante. Muchos sostienen que la reserva es un acuerdo vinculante y que los clientes no deberían haber realizado cambios tan sustanciales en tan poco tiempo. El restaurante es elogiado por su postura firme y su negativa a ser aprovechado.
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