Salud presenta nueva modalidad de gestión de turnos online en HRRG.
En la actualidad, la tecnología ha revolucionado la forma en que realizamos diversas actividades cotidianas, incluyendo la gestión de turnos médicos. En este sentido, el jefe de Departamento de Sistema del Hospital Regional de Río Gallegos (HRRG), Ricardo Bulnes, ha implementado una nueva modalidad para facilitar el acceso a los turnos médicos a través de la página web del hospital.
Acceso fácil y rápido a los turnos médicos
Con esta iniciativa, el Hospital Regional de Río Gallegos busca brindar una solución a aquellas personas que por diferentes razones no pueden acercarse físicamente al hospital para obtener un turno médico. Según Ricardo Bulnes, esta nueva modalidad está diseñada para ofrecer comodidad y accesibilidad a los pacientes, especialmente a aquellos con movilidad reducida, de avanzada edad o con dificultades para trasladarse.
El jefe de Sistema del HRRG destaca que la plataforma web para la gestión de turnos es intuitiva y fácil de usar. Al ingresar a la página www.hospitalrg.com.ar, los usuarios encontrarán tres módulos distintos: uno para solicitar turnos, otro para consultar los turnos ya obtenidos y un tercero que incluye una breve encuesta de satisfacción.
Interacción a través de SMS
Una de las características más innovadoras de este sistema de gestión de turnos es la interacción a través de mensajes de texto (SMS). Según Bulnes, al momento de solicitar un turno, el paciente deberá proporcionar su número de DNI, teléfono y si cuenta con obra social. Posteriormente, recibirá un SMS para validar la gestión del turno.
Es importante tener en cuenta que, si un usuario cancela dos turnos previamente asignados, la página web bloqueará automáticamente su acceso a nuevos turnos. Esta medida busca fomentar la responsabilidad y evitar la cancelación reiterada de citas médicas, garantizando así una mejor organización y disponibilidad de turnos para todos los pacientes.
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Beneficios para los pacientes y el hospital
La implementación de este sistema de gestión de turnos online no solo beneficia a los pacientes, sino también al propio hospital. Al facilitar el acceso a los turnos médicos, se reducen las colas y tiempos de espera en la institución, mejorando la experiencia de los pacientes y optimizando la gestión de recursos del hospital.
Además, la posibilidad de realizar una breve encuesta de satisfacción al finalizar la gestión del turno permite al hospital recopilar información valiosa sobre la calidad de los servicios ofrecidos y la experiencia de los pacientes, lo que a su vez contribuye a la mejora continua de la atención médica.
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