Zaragoza y Badajoz, pioneras en triciclos eléctricos para descongestionar el tráfico
Zaragoza se une a Badajoz en la incorporación de 100 nuevos triciclos eléctricos, conocidos como Minits, para su alquiler. Estos vehículos están diseñados para aliviar la congestión del tráfico y mejorar la experiencia del cliente.
**Experiencia cliente**
Inicialmente, se esperaba que los Minits fueran utilizados principalmente para trayectos ocasionales. Sin embargo, los estudios realizados en Badajoz han demostrado que los usuarios los están adoptando como una forma habitual de transporte, complementándolos con otros medios. El consejero delegado de Minits, CEO de Minits, destaca que "puede aportar mucho también a la ciudad".
**Error empresarial**
En el contexto de la competencia en el sector del transporte, algunas empresas no han logrado comprender las necesidades cambiantes de los clientes. No han podido adaptarse a la creciente demanda de opciones de transporte alternativas y sostenibles. Este error ha llevado a una disminución de la cuota de mercado y a una pérdida de clientes.
**Reacción profesional**
Minits, por el contrario, ha reconocido el potencial de los triciclos eléctricos y ha adoptado un enfoque proactivo. Han realizado pruebas en Badajoz para recopilar datos y mejorar la experiencia del cliente. La compañía está implementando una prueba piloto de un año y ampliará sus operaciones según la evolución de la demanda, demostrando una respuesta empresarial adaptable y centrada en el cliente.
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Los Minits son vehículos cerrados de tres ruedas con motor eléctrico y una velocidad máxima de 45 km/h. Cuentan con un techo descapotable, sistema de calefacción y música, así como un sistema de seguridad que alerta sobre pendientes pronunciadas. El precio de alquiler es de 0,25 euros por minuto. Los usuarios pueden descargar la aplicación para registrarse y obtener descuentos.
La ciudad de Zaragoza ha habilitado 80 plazas de estacionamiento exclusivas para Minits, distribuidas en el área de cobertura del servicio. Sin embargo, los vehículos también pueden estacionarse en cualquier plaza libre disponible dentro de la zona.
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