Alerta: Estafas telefónicas del banco: Mujer pierde $6 millones
En un mundo cada vez más digital, las estafas virtuales se han convertido en una amenaza constante para los usuarios desprevenidos. Estas estafas pueden tener consecuencias devastadoras, tanto financieras como emocionales, como lo ilustra el caso de Julieta, quien perdió millones de pesos tras caer en la trampa de los ciberdelincuentes.
Estafas virtuales: un peligro creciente
Las estafas virtuales han proliferado en los últimos años, aprovechando la creciente dependencia de las personas en las tecnologías digitales. Los ciberdelincuentes emplean tácticas sofisticadas, como la suplantación de identidad, para engañar a sus víctimas y obtener acceso a su información personal y financiera.
Tipos de estafas virtuales
- Phishing: correos electrónicos o mensajes de texto que parecen provenir de instituciones legítimas, solicitando datos confidenciales como contraseñas o números de tarjeta de crédito.
- Vishing: llamadas telefónicas que pretenden ser de bancos o empresas de servicios públicos, solicitando información personal o financiera.
- Smishing: mensajes de texto que contienen enlaces maliciosos que pueden infectar dispositivos con software malicioso o robar información personal.
- Estafas de soporte técnico: llamadas telefónicas o mensajes de texto que afirman que hay problemas con su computadora o dispositivo, y solicitan acceso remoto para solucionarlos.
Modus operandi de las estafas de "área de seguridad"
Los ciberdelincuentes que se hacen pasar por representantes del área de seguridad de los bancos suelen utilizar una táctica llamada "suplantación de identidad del sitio web". Envían correos electrónicos o mensajes de texto que parecen provenir de un banco legítimo, pero en realidad dirigen a los usuarios a sitios web falsos que se parecen mucho al sitio web real.
Una vez que los usuarios ingresan su información personal y financiera en el sitio web falso, los ciberdelincuentes pueden acceder a sus cuentas y robar sus fondos. También pueden solicitarles que soliciten préstamos o envíen dinero a cuentas "seguras" que en realidad están controladas por los estafadores.
Cómo protegerse de las estafas virtuales
- Desconfíe de las comunicaciones no solicitadas: nunca revele información personal o financiera en respuesta a correos electrónicos, mensajes de texto o llamadas telefónicas no solicitadas.
- Verifique la autenticidad: si recibe una comunicación que afirma ser de una institución legítima, comuníquese directamente con la organización utilizando los números de teléfono o direcciones de correo electrónico que conoce.
- Esté atento a las URL falsas: cuando haga clic en enlaces en correos electrónicos o mensajes de texto, verifique que la URL en la barra de direcciones sea la del sitio web legítimo.
- Utilice contraseñas seguras: cree contraseñas seguras y únicas para todas sus cuentas financieras y en línea.
- Active la autenticación de dos factores: si está disponible, habilite la autenticación de dos factores para sus cuentas en línea para agregar una capa adicional de seguridad.
Qué hacer si es víctima de una estafa virtual
- Comuníquese con su banco o institución financiera de inmediato: informe la estafa y solicite que su cuenta sea congelada.
- Denuncie la estafa ante las autoridades: presente un informe ante la policía local o la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).
- Cambie sus contraseñas: cambie las contraseñas de todas sus cuentas en línea, especialmente sus cuentas financieras.
- Monitoree sus informes crediticios: obtenga copias de sus informes crediticios y monitoree cualquier actividad sospechosa.
- Busque apoyo emocional: si ha sido víctima de una estafa virtual, tenga en cuenta que no está solo. Busque apoyo emocional de amigos, familiares o un terapeuta.
Las estafas virtuales pueden ser devastadoras, pero es importante recordar que usted no es responsable por la estafa. Los ciberdelincuentes son expertos en manipulación y engaño, y es fácil caer en sus trampas.
Consejo Nacional de Seguridad
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