CEO de Amazon, Andy Jassy, reconoce aumentos de precios debido a los aranceles
El director ejecutivo de Amazon, Andy Jassy, ha reconocido que los aranceles están impactando en el costo de ciertos productos vendidos a través de la plataforma. A pesar de los esfuerzos por mantener los precios bajos, algunos incrementos son inevitables, según admitió el propio Jassy.
Impacto de los aranceles en los precios
Durante una entrevista en el Foro Económico Mundial de Davos, Jassy advirtió que los aranceles implementados por la administración de Donald Trump están comenzando a trasladarse al consumidor final. Observa que “se empieza a ver cómo algunos de los aranceles se reflejan en algunos precios, en ciertos artículos”.
Los vendedores en la plataforma de Amazon están adoptando diversas estrategias para gestionar el aumento de costos. Algunas de estas estrategias incluyen:
- Repercutir los incrementos directamente a los compradores.
- Absorber los incrementos para mantener la demanda.
- Optar por una solución intermedia.
Estrategias de Amazon y sus vendedores
Jassy explicó que, inicialmente, Amazon y sus vendedores acumularon inventario cuando se anunciaron los aranceles para retrasar el impacto en los precios. Sin embargo, la mayoría de este inventario se agotó durante el otoño pasado, exponiendo a la compañía y a sus socios a los precios más altos derivados de los aranceles.
Amazon está trabajando para mantener “los precios lo más bajo posible” y proteger a los consumidores. Sin embargo, Jassy reconoció que, en algunos casos, el aumento de los costos es inevitable.
Márgenes de beneficio y resistencia del consumidor
Jassy subrayó que el comercio minorista opera con márgenes de beneficio ajustados. Ante aumentos de costos del 10%, es difícil absorber la diferencia sin trasladarla, al menos parcialmente, al precio final de los productos.
A pesar de estos desafíos, los consumidores muestran una “resistencia” y continúan gastando. Algunos optan por versiones más económicas o reducidas de los productos que compraban anteriormente.
Amazon no es particularmente vulnerable a los aranceles, pero la situación ha cambiado desde los meses inmediatamente posteriores al anuncio de los gravámenes, cuando el impacto en los precios no era perceptible.
Ajuste de estrategias y el contexto actual
Amazon está ajustando sus estrategias para mantener la competitividad y minimizar el efecto de los aranceles en la experiencia de compra. Reconoce que el contexto actual exige tomar decisiones difíciles.
Alexa.com: La evolución de Alexa hacia un chatbot generativo
Amazon ha dado un paso significativo en el sector de los chatbots con el lanzamiento de Alexa.com. Esta plataforma web transforma el asistente de voz Alexa en un chatbot generativo similar a ChatGPT, ampliando su accesibilidad y funcionalidad.
Ampliación de la accesibilidad de Alexa
Alexa.com permite que Alexa+ trascienda el entorno doméstico y se acceda desde cualquier dispositivo con un navegador web. Esto amplía las posibilidades de uso más allá de los altavoces inteligentes y otros productos tradicionales de Amazon.
La inteligencia artificial de Amazon ya no está restringida a dispositivos específicos como altavoces, televisores o Fire TV Stick. Ahora, los usuarios pueden interactuar con Alexa+ desde ordenadores, tablets, consolas o Smart TVs utilizando un navegador web.
Funcionalidades de Alexa+
Alexa+ ofrece funciones similares a otros chatbots generativos, incluyendo:
- Resumir textos.
- Explicar temas científicos.
- Planificar rutinas.
- Organizar eventos.
- Sugerir recetas según los ingredientes disponibles.
Nuevas características y preocupaciones sobre la privacidad
Entre las características más novedosas de Alexa+ se encuentra la capacidad de sincronizar conversaciones entre diferentes dispositivos, permitiendo retomar diálogos sin perder el hilo.
Otra función permite a los usuarios conceder permisos a Alexa+ para gestionar correos, citas y datos familiares, con el fin de organizar calendarios o recomendar actividades personalizadas. Sin embargo, esta opción plantea preocupaciones sobre la privacidad y la protección de información sensible.
Posicionamiento en el mercado de chatbots
Actualmente, el acceso a la web de Alexa+ está limitado a los usuarios que ya tienen acceso a la nueva inteligencia artificial de Amazon. Sin embargo, representa un paso importante en la evolución de Alexa dentro del competitivo mundo de los chatbots y asistentes virtuales, posicionándose como un rival directo de plataformas como ChatGPT y Gemini.
