La FTC combate las reseñas falsas para proteger a las pequeñas empresas y a los consumidores

Las reseñas falsas online son un obstáculo para las pequeñas empresas que dependen de las recomendaciones para prosperar. En un esfuerzo por proteger a las empresas y a los consumidores, la FTC ha emitido una norma definitiva que prohíbe la compra y venta de reseñas falsas y permite a la agencia imponer sanciones civiles a los infractores.

Impacto de las Reseñas Falsas

Las reseñas falsas dañan la credibilidad de las reseñas online, lo que dificulta que los consumidores confíen en ellas. Las empresas pueden verse injustamente afectadas por reseñas negativas infundadas o engañosas, lo que lleva a una pérdida de reputación y ventas. Avi Israeli, propietario de Sage Dental, ha sido blanco de reseñas falsas que han perjudicado a su negocio.

Medidas de la FTC contra las Reseñas Falsas

La FTC está tomando medidas enérgicas contra quienes perpetúan las reseñas falsas. La nueva norma prohíbe las reseñas atribuidas a personas inexistentes o generadas por IA, a personas sin experiencia con el negocio o producto, o que tergiversan su experiencia. También prohíbe a las empresas crear o vender reseñas falsas. Las empresas que compren o difundan reseñas falsas serán sancionadas.

Protección para las Empresas y los Consumidores

La norma de la FTC ofrece protección tanto a las empresas como a los consumidores. Las empresas ya no correrán el riesgo de ser víctimas de reseñas falsas que dañen su reputación. Los consumidores estarán más seguros de que las reseñas online son precisas y fiables, lo que les permitirá tomar decisiones de compra más informadas. Tanya Lamont, directora general de Conversational, ha elogiado la medida de la FTC por ayudar a las empresas a recuperar su reputación online.

Los consumidores y las empresas pueden denunciar las preocupaciones sobre las reseñas falsas a la FTC. Al denunciar estas actividades, podemos ayudar a crear un mercado más justo y competitivo para todos.

Fuente: https://finance.yahoo.com/news/fake-online-reviews-testimonials-headache-142242880.html