El Departamento de Transporte (DOT) anunció recientemente una nueva regla que exige a las aerolíneas reembolsar automáticamente a los pasajeros por vuelos cancelados o retrasados significativamente. Esta medida es una victoria para los pasajeros que a menudo se enfrentan a obstáculos por parte de las aerolíneas cuando buscan reembolsos.
La nueva regla del DOT
La nueva regla del DOT establece que las aerolíneas deben reembolsar automáticamente a los pasajeros en efectivo si su vuelo es cancelado o retrasado significativamente. Las excepciones incluyen circunstancias atenuantes, como el clima severo o los problemas de seguridad. Sin embargo, en la mayoría de los casos, los pasajeros tendrán derecho a un reembolso completo.
Beneficios para los pasajeros
La nueva regla del DOT brinda varios beneficios a los pasajeros:
Elimina la necesidad de que los pasajeros soliciten reembolsos, lo que puede ser un proceso largo y difícil.
Garantiza que los pasajeros reciban un reembolso completo en efectivo, en lugar de vales o créditos.
responsabiliza a las aerolíneas por las cancelaciones y retrasos que están bajo su control.
Oposición de los legisladores
A pesar de los beneficios para los pasajeros, algunos legisladores se han opuesto a la nueva regla del DOT. El senador Ted Cruz ha propuesto legislación para revocar la regla, argumentando que es una carga innecesaria para las aerolíneas.
La postura de los demócratas
Sorprendentemente, algunos demócratas, como el senador Maria Cantwell y el representante Rick Larsen, apoyan la propuesta de Cruz. Esto puede deberse a la presencia de Boeing en su estado natal de Washington, que es un gran empleador en la industria de las aerolíneas.
El futuro de la regla
Es poco probable que la propuesta de Cruz sea aprobada por el Congreso, ya que enfrenta una fuerte oposición tanto de los demócratas como de los republicanos. Sin embargo, podría generar presión sobre la administración Biden para que modifique la regla o encuentre formas de mitigar su impacto en las aerolíneas.
